Cette politique explique quelles données personnelles ce site collecte, à quoi elles servent et combien de temps elles sont conservées.
Qui traite vos données
- Responsable : Producan — NIF 36107995L
- Adresse : Camiño do Leitón nº 2, 36320 Chapela, Redondela (Pontevedra), Espagne
- Téléphone : 986 452 372
- E-mail : producan@hotmail.com
Quelles données nous collectons et pourquoi
| Quand | Quelles données | Pour quoi faire | Base légale |
|---|---|---|---|
| Vous passez commande | Nom, adresse, téléphone, e-mail et données de facturation | Préparer et expédier la commande, la facturer et gérer la garantie | Exécution du contrat |
| Vous écrivez via le formulaire | Nom, e-mail, téléphone si vous l’indiquez, et le message | Vous répondre | Consentement |
| Vous laissez un avis | Nom et texte de l'avis | Le publier sur la fiche produit | Consentement |
| Vous naviguez sur le site | Cookies techniques de session et de panier | Faire fonctionner le panier et le processus d’achat | Intérêt légitime |
| Vous acceptez les cookies d’analyse | Pages que vous visitez, appareil, navigateur et localisation approximative, avec un identifiant aléatoire | Savoir ce qui est consulté pour améliorer le site | Consentement |
| Vous vous rétractez d’un achat sur le site | Nom, e-mail, numéro de commande et ce que vous indiquez | Traiter la rétractation et vous envoyer l’accusé de réception | Obligation légale |
Combien de temps nous les conservons
Les données de commande et de facturation sont conservées pendant toute la durée de la relation commerciale puis pendant les délais exigés par la réglementation fiscale et comptable. Les messages du formulaire sont supprimés une fois la demande traitée, sauf s’ils donnent lieu à une commande.
Les données des cookies d’analyse sont conservées dans Google Analytics pendant 14 mois au maximum. Les rétractations sont conservées avec la commande à laquelle elles se rapportent, pendant la même durée que celle-ci.
À qui nous les cédons
Uniquement à ceux qui sont nécessaires pour que la commande arrive et soit en règle : l’entreprise de transport qui achemine le colis, la banque qui traite le paiement, le cabinet qui tient notre comptabilité et l’hébergeur du site. Les données ne sont ni vendues ni cédées à des tiers à des fins publicitaires. Le seul transfert hors de l’Espace économique européen a lieu si vous acceptez les cookies d’analyse : Google (Google Ireland Limited et Google LLC), fournisseur de Google Analytics, peut traiter ces données aux États-Unis, avec les garanties du cadre de protection des données UE-États-Unis et des clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Cookies
Ce site utilise ses propres cookies techniques, indispensables au fonctionnement du panier et du processus d’achat, et, uniquement si vous les acceptez dans l’avis relatif aux cookies, des cookies d’analyse de Google Analytics. Aucun cookie publicitaire ni de profilage n’est déposé. Quels sont ces cookies, combien de temps ils durent et comment changer d’avis : tout est expliqué dans notre Politique de cookies.
Vos droits
Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification ou leur effacement, ainsi que limiter le traitement ou vous y opposer et demander la portabilité. Il suffit d’écrire à producan@hotmail.com en précisant le droit que vous souhaitez exercer et en joignant la copie d’une pièce d’identité. Nous répondons dans un délai maximal d’un mois.
Si vous estimez que nous n’avons pas correctement traité votre demande, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Agence espagnole de protection des données (AEPD).