Esta política explica que dados pessoais este site recolhe, para que são usados e durante quanto tempo são conservados.
Quem trata os teus dados
- Responsável: Producan — NIF 36107995L
- Morada: Camiño do Leitón nº 2, 36320 Chapela, Redondela (Pontevedra), Espanha
- Telefone: 986 452 372
- Email: producan@hotmail.com
Que dados recolhemos e para quê
| Quando | Que dados | Para quê | Base legal |
|---|---|---|---|
| Fazes uma encomenda | Nome, morada, telefone, email e dados de faturação | Preparar e enviar a encomenda, faturá-la e tratar da garantia | Execução do contrato |
| Escreves pelo formulário | Nome, email, telefone se o indicares, e a mensagem | Responder-te | Consentimento |
| Deixas uma avaliação | Nome e texto da avaliação | Publicá-la na ficha do produto | Consentimento |
| Navegas pelo site | Cookies técnicas de sessão e de carrinho | Que o carrinho e o processo de compra funcionem | Interesse legítimo |
| Aceitas os cookies de análise | Páginas que visitas, dispositivo, navegador e localização aproximada, com um identificador aleatório | Saber o que é visitado para melhorar o site | Consentimento |
| Retratas-te de uma compra no site | Nome, email, número da encomenda e o que indicares | Tratar a retratação e enviar-te o aviso de receção | Obrigação legal |
Quanto tempo os guardamos
Os dados de encomendas e faturação são conservados enquanto durar a relação comercial e, depois, durante os prazos exigidos pela legislação fiscal e contabilística. As mensagens do formulário são apagadas quando a consulta fica resolvida, salvo se derem origem a uma encomenda.
Os dados dos cookies de análise são conservados no Google Analytics durante um máximo de 14 meses. As retratações são guardadas junto da encomenda a que dizem respeito, durante os mesmos prazos que esta.
A quem os cedemos
Apenas a quem é necessário para que a encomenda chegue e esteja em ordem: a empresa de transporte que leva a encomenda, a entidade bancária que processa o pagamento, a gestoria que trata da contabilidade e o fornecedor de alojamento web. Não se vendem nem se cedem dados a terceiros para fins publicitários. A única transferência para fora do Espaço Económico Europeu ocorre se aceitares os cookies de análise: a Google (Google Ireland Limited e Google LLC), fornecedora do Google Analytics, pode tratar esses dados nos Estados Unidos, com as garantias do Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA e das cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia.
Cookies
Este site usa cookies técnicos próprios, imprescindíveis para o funcionamento do carrinho e do processo de compra, e, só se os aceitares no aviso de cookies, cookies de análise do Google Analytics. Não se instalam cookies de publicidade nem de definição de perfis. Que cookies são, quanto tempo duram e como mudar de ideias explica-se na Política de cookies.
Os teus direitos
Podes pedir o acesso aos teus dados, a sua retificação ou apagamento, bem como limitar ou opor-te ao tratamento e solicitar a portabilidade. Basta escrever para producan@hotmail.com indicando o que queres exercer e anexando cópia de um documento que comprove a tua identidade. Respondemos no prazo máximo de um mês.
Se considerares que não atendemos corretamente o teu pedido, podes reclamar junto da Agência Espanhola de Proteção de Dados (AEPD).