Diese Bedingungen regeln den Kauf von Produkten in diesem Shop, dessen Inhaber Producan ist, mit der spanischen Steuernummer (NIF) 36107995L und Sitz in Camiño do Leitón nº 2, 36320 Chapela, Redondela (Pontevedra), Spanien.
Produkte und Preise
- Die Preise werden in Euro angegeben und enthalten die geltende Mehrwertsteuer.
- Die Versandkosten werden im Warenkorb vor der Bestätigung der Bestellung berechnet und gesondert ausgewiesen.
- Die Fotos dienen der Orientierung. Da die Geräte von Hand gefertigt werden, kann es kleine Unterschiede in der Verarbeitung zwischen einzelnen Exemplaren geben.
- Producan behält sich Preisänderungen vor; maßgeblich ist der Preis, der bei der Bestätigung der Bestellung angezeigt wird.
So geben Sie eine Bestellung auf
Sie legen das Produkt in den Warenkorb, wählen die Ausführung (für einen oder zwei Hunde), geben die Lieferdaten ein und bestätigen. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit der Zusammenfassung. Der Vertrag kommt zustande, sobald Producan die Bestellung bestätigt.
Zahlungsarten
Wir akzeptieren Karte oder Bizum (über das Zahlungsterminal von Cecabank), PayPal, Banküberweisung und Nachnahme (letztere nur bei Versand mit GLS Express auf das spanische Festland). Bei Nachnahme fällt ein Aufschlag von 5 % des Bestellwerts an, mindestens 3 € (inkl. MwSt.). So viel berechnet uns das Versandunternehmen für das Kassieren bei der Zustellung. Sie sehen den Betrag als eigene Zeile, bevor Sie die Bestellung bestätigen. Für die anderen Zahlungsarten fällt kein Aufschlag an.
Wenn Sie Überweisung wählen, erhalten Sie die Kontodaten per E-Mail, sobald Sie die Bestellung bestätigen. Wir veröffentlichen sie nie auf der Website und geben sie über keinen anderen Kanal weiter: Wenn Sie eine andere Kontonummer als die in dieser E-Mail erhalten, zahlen Sie nichts ein und rufen Sie uns unter +34 986 452 372 an.
Lieferung
Lieferzeiten und Versanddienstleister für jedes Ziel finden Sie unter Versand und Rückgabe. Die Fristen werden in Werktagen ab der Zahlungsbestätigung gerechnet.
Prüfen Sie die Verpackung bei Erhalt. Ist sie beschädigt, vermerken Sie das auf dem Lieferschein des Zustellers und benachrichtigen Sie uns innerhalb von 24 Stunden: So können wir den Schaden beim Transportunternehmen geltend machen.
Widerruf und Rückgabe
Sie haben 14 Kalendertage ab Erhalt Zeit, den Kauf ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, gemäß dem spanischen Königlichen Gesetzesdekret 1/2007. Danach haben Sie weitere 14 Kalendertage, um das Produkt zurückzusenden; die Kosten der Rücksendung tragen Sie. Den Widerruf können Sie online über die Funktion Vertrag widerrufen, die unten auf jeder Seite verlinkt ist, erklären. Die vollständige Widerrufsbelehrung und das Muster-Widerrufsformular finden Sie unter Versand und Rückgabe.
Garantie
Alle Futterspender haben 3 Jahre Garantie bei Vertragswidrigkeit ab Lieferung, und Reparatur oder Ersatz sind kostenlos, Versand inbegriffen. Da wir in eigener Werkstatt fertigen, gibt es Ersatzteile auch nach Ablauf der Garantie: Fällt ein Teil aus, wird dieses Teil ersetzt, nicht das ganze Gerät.
Nicht abgedeckt sind Schäden durch nicht bestimmungsgemäßen Gebrauch, Stöße, Änderungen am Mechanismus sowie der normale Verschleiß des Akkus beim Modell P3.
Beschwerden
Beschwerden können Sie an producan@hotmail.com oder unter +34 986 452 372 richten. Wenn Sie mit der Antwort nicht zufrieden sind, können Sie sich an die Verbraucherschutzstellen Ihrer Region oder Gemeinde wenden; wenn Sie in einem anderen EU-Land wohnen, hilft Ihnen das Europäische Verbraucherzentrum Ihres Landes.