Arbeitsentwurf. El texto no ha pasado revisión legal. No debe publicarse tal cual.
Estas condiciones regulan la compra de productos a través de esta tienda, titularidad de Producan, con NIF 36107995L y domicilio en Camiño do Leitón nº 2, 36320 Chapela, Redondela (Pontevedra).
Produkte und Preise
- Los precios se muestran en euros e incluyen el IVA aplicable.
- Los gastos de envío se calculan en el carrito antes de confirmar el pedido y se muestran por separado.
- Las fotografías son orientativas. Al fabricarse a mano, puede haber pequeñas diferencias de acabado entre unidades.
- Producan se reserva el derecho a modificar los precios; el precio aplicable es el que figure en el momento de confirmar el pedido.
So geben Sie eine Bestellung auf
Añades el producto al carrito, eliges la versión (para uno o para dos perros), rellenas los datos de envío y confirmas. Recibirás un correo de confirmación con el resumen. El contrato queda perfeccionado en el momento en que Producan confirma el pedido.
Zahlungsarten
Se admite tarjeta o Bizum (a través del TPV de Cecabank), PayPal, transferencia bancaria y contra reembolso (este último solo para envíos por GLS Express a la península). No se aplica ningún recargo por el medio de pago elegido, tal y como exige el artículo 62 de la Directiva de servicios de pago (PSD2), traspuesto por el Real Decreto-ley 19/2018.
Si eliges transferencia, los datos de la cuenta se envían por correo al confirmar el pedido. Nunca los publicamos en la web ni los facilitamos por otro canal: si recibes un número de cuenta distinto del que aparece en ese correo, no ingreses nada y llámanos al 986 452 372.
Lieferung
Los plazos y transportistas de cada destino están detallados en Versand und Rückgabe. Los plazos se cuentan en días laborables desde la confirmación del pago.
Revisa el embalaje al recibirlo. Si llega dañado, hazlo constar en el albarán del transportista y avísanos en las 24 horas siguientes: así podemos reclamárselo a la agencia.
Widerruf und Rückgabe
Sie haben 14 Kalendertage desde la recepción para desistir de la compra sin justificar el motivo, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007. El procedimiento está explicado en Versand und Rückgabe.
Garantie
Alle Futterspender haben 2 Jahre Garantie por falta de conformidad. Al fabricarse en taller propio, hay recambios sueltos disponibles también después del periodo de garantía: cuando falla una pieza se sustituye esa pieza, no el aparato entero.
La garantía no cubre daños por un uso distinto del previsto, golpes, modificaciones del mecanismo ni el desgaste normal de la batería del modelo P3.
Beschwerden
Puedes plantear cualquier reclamación en producan@hotmail.com o en el 986 452 372. Como consumidor tienes además a tu disposición la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea.
Borrador redactado sobre la operativa real de Producan. Antes de abrir la tienda hay que decidir quién asume el porte de las devoluciones y pasar el texto por una revisión legal.